Anexo de tratamiento de datos
Turnotron · Versión 20261020-1 · 20 de octubre de 2026.
Este anexo integra las condiciones de contratación. Debe leerse junto con la política de privacidad.
1. Partes, instrucciones y finalidad
El Cliente decide las finalidades e instrucciones lícitas relativas a la información de sus pacientes y actividad. Turnotron, operado por Maximiliano Piriz, CUIT 20-23049544-1, La Paz 1142, 3.º C, Rosario, Santa Fe, presta los servicios técnicos para esas finalidades. Contacto: [email protected].
El tratamiento puede comprender recepción, organización, almacenamiento, consulta autorizada, actualización, transmisión mediante integraciones habilitadas, respaldo, recuperación y entrega o supresión que correspondan a la prestación. No se utilizarán registros clínicos para publicidad, comercialización de bases o entrenamiento de modelos mediante una autorización genérica.
Turnotron también trata datos de sus propias cuentas, contratación, facturación y seguridad para finalidades informadas en la política de privacidad. Esas operaciones no habilitan a usar libremente el contenido clínico.
2. Datos comprendidos
Pueden tratarse identificadores y contactos de pacientes; turnos, profesionales y sedes; información de salud y adjuntos; presupuestos, cargos y pagos; mensajes, contactos y estados; usuarios, permisos y registros técnicos. Puede existir información de menores o terceros aportada por la clínica.
El Cliente debe registrar únicamente lo necesario, informar a las personas y contar con la base legal correspondiente. La aceptación de este contrato no sustituye las autorizaciones de pacientes cuando sean exigibles ni habilita un tratamiento prohibido.
3. Acceso y confidencialidad
El acceso se limita a usuarios autorizados y a necesidades justificadas de operación, soporte, seguridad, cumplimiento o solicitud válida. Existe administración técnica del servicio; no se afirma que sea imposible su acceso a registros. Las personas que intervengan deben mantener confidencialidad, incluso una vez terminada su relación.
Las instrucciones deben provenir de personas con facultades suficientes. Ante una instrucción manifiestamente ilícita o incompatible con los derechos afectados, Turnotron informará el impedimento y no la ejecutará sin resolverlo. No se promete un registro exhaustivo de cada lectura si ese control no está disponible.
4. Seguridad, respaldos e incidentes
Turnotron debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como controles de acceso y permisos y protección de las comunicaciones. El Cliente debe proteger sus credenciales y autorizaciones. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta; esa circunstancia no elimina los deberes de diligencia de las partes.
Las características de respaldo y recuperación que se acuerden deben corresponder a medidas comprobadas. No se ofrece por estas condiciones una frecuencia garantizada de respaldo, un plazo fijo de restauración, redundancia, certificaciones o pérdida de datos igual a cero. Si el Cliente necesita un nivel específico, debe solicitarlo y acordarlo antes de contratar esa prestación.
Ante un incidente conocido que comprometa información del Cliente, Turnotron lo comunicará sin demora injustificada al contacto registrado, con la información disponible y actualizaciones razonables sobre alcance y medidas. Las notificaciones legales a personas o autoridades se atenderán conforme a las responsabilidades aplicables.
5. Proveedores y transferencias internacionales
La operación utiliza proveedores de infraestructura y conectividad, actualmente DigitalOcean y Cloudflare. Si se habilitan integraciones, pueden intervenir Meta/WhatsApp y Mercado Pago según la modalidad informada. Sus funciones y responsabilidades no son necesariamente equivalentes.
Los datos necesarios pueden ser procesados fuera de Argentina. Turnotron debe verificar e informar los destinos y mecanismos de protección que correspondan y atender los requisitos legales de cada transferencia. La aceptación de este anexo no sustituye tales requisitos ni constituye una autorización ilimitada a ceder datos.
Podés solicitar el detalle aplicable a tu contratación por el canal de contacto. Un cambio relevante de proveedor o de tratamiento se comunicará; si requiere una autorización adicional, deberá obtenerse antes de la operación. Los proveedores sólo deben intervenir en el alcance que corresponda al servicio y conforme a los instrumentos legales aplicables.
6. Derechos y documentación clínica
Las partes cooperarán para atender solicitudes legítimas de acceso, rectificación y demás derechos. Se verificará identidad y autoridad antes de entregar información. Las solicitudes clínicas se coordinarán con la clínica o profesional responsable, sin frustrar los derechos de la persona ni los plazos legales.
La corrección de documentación clínica debe respetar integridad y trazabilidad. Una eliminación solicitada no implica borrado inmediato si existe una obligación legal de conservación. Los requisitos de firma digital, autoría, conservación e interoperabilidad que correspondan a una historia clínica electrónica deben evaluarse según la actividad; este contrato no certifica su cumplimiento integral.
7. Fin del servicio
Al finalizar, se coordinará una entrega segura al responsable autorizado y el destino lícito de registros, adjuntos, respaldos y registros técnicos. La clínica conserva las obligaciones de custodia que legalmente le correspondan; eso no convierte automáticamente a Turnotron en custodio contratado por todo ese plazo.
El tratamiento por cuenta del Cliente no se prolongará para fines distintos a los contratados. La devolución, destrucción o conservación excepcional se documentará conforme al artículo 25 de la Ley 25.326 y las obligaciones sanitarias aplicables. Si algún dato debe conservarse por causa legal, se limitará el acceso y el uso a esa causa, con el plazo correspondiente. No se autoriza conservación indefinida ni borrado precipitado de historias.
Para instrucciones, solicitudes o reclamos: [email protected]. Las condiciones no restringen derechos inderogables del Cliente ni de las personas cuyos datos se tratan.